취소/반품/환불 정책
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반품/교환 기본 정보
판매자 지정택배사: 우체국 택배/CJ 대한통운
반품 배송비: 30,000원 (보증금 30,000원)
교환 배송비: 60,000원
보내실 곳: 서울특별시 용산구 원효로 1가 120-20, 1604호
반품/교환 사유에 따른 요청 가능 기간
구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반송 배송비 부담)
표시/광고와 상이, 상품 하자의 경우 상품 수령 후 7일 이내 (판매자 반품배송비 부담)
*해외 직구의 경우, 교환/반품의 가능 여부는 상품 판매 회사의 판단에 따르며 교환/반품의 실패로 인한 구매자의 금전적 시간적 피해에 대해서 판매자는 어떠한 법적인 책임도 지지 않습니다. (단, 상품의 중대한 하자로 인한 반품의 경우에는 구매자가 하자가 자신의 책임이 아니라는 것을 명백하게 증명한다면 판매자가 100% 환불)
반품/교환 불가능 사유
- 반품요청기간이 지난 경우
- 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 구매자의 책임 있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우 (예: 식품, 화장품, 향수류, 음반 등)
- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우 (판매자에게 회복불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약철회권 행사가 불가하다는 사실을 서면 동의 받은 경우)
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (CD/DVD/GAME/도서의 경우 포장 개봉 시)
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